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# ¿Cómo cambio la talla de un pedido de la tienda online?

Sabemos que, a veces, las tallas no encajan como esperabas. Si necesitas realizar un cambio de talla en uno de nuestros productos, no te preocupes, aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla.

## Opciones para cambiar de talla

En Bestcycling te ofrecemos dos formas de gestionar tu cambio de talla. Puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades:

### 1. Cambio de talla con recogida y envío por parte de Bestcycling

Con esta opción, nosotros nos encargamos de todo: recoger el artículo que quieres cambiar y enviarte la nueva talla. El coste del servicio completo es de **12 euros**.

### 2. Cambio de talla enviando tú mismo el producto

Si prefieres hacer el envío por tu cuenta, puedes enviarnos el artículo y solo pagas el coste del envío de la nueva talla. El coste en este caso es de **6 euros**.

## ¿Qué necesitas hacer?

### Paso 1: Confirma tu pedido

Escríbenos el **email** con el que realizaste tu pedido para que podamos mantenerte informado durante todo el proceso. Así, sabrás cuándo recibimos el artículo y cuándo te enviamos la nueva talla.

### Paso 2: Realiza el pago

Dependiendo de la opción que elijas (12 euros con recogida y envío o 6 euros si envías el producto por tu cuenta), realiza una transferencia al siguiente número de cuenta:

* **ES14 2100 2738 3502 0014 4497**

||| Nota: Asegúrate de incluir el **justificante de la transferencia** para que podamos procesar tu solicitud lo más rápido posible.

### Paso 3: Envíanos la información

Una vez que hayas realizado el pago, envíanos el justificante de la transferencia junto con tu **número de pedido**. Puedes hacerlo de dos maneras:

* A través del [Ticket Center ](https://bestcycling.com/page/contacto)de nuestra web.
* Enviando un email a info@bestcycling.es.

## ¿Qué sucede después?

Una vez recibamos tu solicitud y el justificante de pago, revisaremos tu caso. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirmarte que hemos recibido todo correctamente y para informarte del estado de tu cambio de talla.

||| ¡No te preocupes! Nos encargaremos de todo para que pronto tengas la talla que necesitas.

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Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte 😊